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Questions Fréquentes
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Par hazard, il y a la possiblité de ne pas livrer le colis avec succès. Comme ça , le colis peut être renvoyé ou détruit .
Si le colis est renvoyé à Cosplayshow , Nous vous informons par le mail et demander si vous voulez la réexpédition de ce colis .Si vous voulez recevoir le colis renvoyé du fait de l’erreur de l’adresse ou l’erreur de numéro téléphonique que vous avez laissée pour que le transporteur ne puisse pas vous contacter au moment de la livraison , vous devez payer le frais de reexpédition. Et si vous voulez recevoir le colis renvoyé du fait que le transporteur ne vous informe pas l’arrivée de ce colis, nous pouvons vous reexpédier le colis gratuitement ou faire un remboursement intégral. Mais si vous ne voulez pas le colis renvoyé , nous pouvons faire un remboursement des frais d'articles de la commande .
Si le colis est détruit , nous pouvons faire le remboursement intégral ou faire un remboursement partiel .
Si c'est la faute de Cosplayshow , nous pouvons faire le remboursement intégral ,
Cosplayshow ne vous contacte pas au moment de l’arrivée du colis.
Cosplayshow retarde votre commande.
Mais si c'est la faute du client , nous pouvons faire un remboursement partiel ,
Les informations de l’adresse de la livraison incorrecte, ou l’abscent au moment de la livraison.
Refuser de recevoir le colis sans aucune raison.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter Le centre du service de client de Costumeshow via "Contactez-nous".