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Questions Fréquentes
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Instructions de paiement des droits de douane
Les produits de Cosplayshow n'incluent pas les droits de douane, et nous ne vous facturerons jamais de frais supplémentaires. Si l'on vous demande de payer des frais supplémentaires à la livraison, veuillez vérifier les détails auprès du personnel de livraison. En général, ces frais peuvent survenir lors du processus de dédouanement.
Lorsque de tels frais sont requis, les dépenses réelles sont supportées par le destinataire du colis. Les douanes locales peuvent inspecter certains colis de manière aléatoire et, en fonction des réglementations tarifaires d'importation établies par les autorités locales, déterminer si des droits doivent être payés ou si les articles sont exonérés. Ils peuvent appliquer des tarifs variables au destinataire. Conformément aux lois et règlements du pays de destination, des droits d'importation, de la taxe sur la valeur ajoutée (VAT), des frais de dédouanement et des frais de port peuvent être prélevés.
Si vous recevez un avis de paiement des impôts, veuillez régler les impôts rapidement. Le non-paiement des impôts pourrait entraîner la saisie du colis par les douanes ou son renvoi à l'expéditeur. Vous serez personnellement responsable de toutes les pertes occasionnées par la saisie douanière.
Si vous avez souscrit une assurance contre les droits de douane auprès de Cosplayshow, veuillez contacter le service client immédiatement après avoir signé pour le colis avec une copie de la facture douanière pour demander une indemnisation (Remarque : En raison des exigences douanières variables dans différents pays, nous ne couvrons que la partie des droits de douane). Si vous n'avez pas souscrit d'assurance contre les droits de douane, vous êtes responsable de tous les impôts, car nos prix ne les incluent pas.